Fragen & Antworten
Die gängigsten Fragen rund um unser Backwerk, unsere Preise und Organisatorisches haben wir versucht hier abzudecken. Falls doch noch Fragen offen bleiben, freuen wir uns, wenn Du uns direkt kontaktierst!
Wie viel kosten eure Kreationen?
Mehr Infos dazu, sowie Preisbeispiele findet ihr auf der Seite Preise.
Wie lange im Voraus sollte ich mich bei euch melden?
Grundsätzlich gilt: je früher desto besser. Da alle unsere Torten/Cupcakes/Cake Pops ganz speziell auf die Wünsche unserer Kunden zugeschnitten werden, braucht es meist mehrere Runden an Vorschlägen und Ideen jonglieren, bis man sich auf das perfekte Ergebnis verständigt hat.
Mindestens erbitten wir uns jedoch einen Vorlauf von 2 Wochen vor gewünschtem Liefertermin.
Bei kurzfristigen Bestellungen (<1 Woche Vorlaufzeit) behalten wir uns vor, einen Express-Zuschlag von 20% zu verrechnen.
Liefert ihr auch?
Wenn nicht anders vereinbart, sind die Torten/Cupcakes/Cakepops von unserer Firmenadresse abzuholen.
Je nach Vereinbarung ist die Lieferung im Raum Wien und Umgebung aber möglich.
Bis wann können Auträge storniert werden?
Unsere Kreationen erfordern in der Regel viele unterschiedliche Arbeitsschritte, die sich über mehrere Tage bis Wochen erstrecken können. Daher bitten wir euch zu beachten, das Stornos nur bis 7 Tage vor dem vereinbarten Temin kostenfrei möglich sind.
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In einem Zeitraum von 0-6 Tagen vor dem vereinbarten Liefer-/Abholtermin erlauben wir uns eine Stornogebühr von 50% des vereinbarten Auftragspreises zu verrechnen.
Ich bin auf eurer Seite nicht fündig geworden...
Die Bilder auf unserer Webseite sollen Anregungen liefern und zeigen, was alles möglich ist. Trotzdem wird jedes unserer Werke nach Absprache vollkommen auf die Ideen der Kunden angepasst. Keine Sorge also, wenn Du Deine ideale Torte noch nicht in unserer Galerie entdeckt hast - sag uns einfach Deine Vorstellungen und wir zaubern Dir etwas Schönes!
Beliefert ihr nur Firmen oder auch Privatpersonen?
Wir schwingen unsere Schneebesen sowohl für Firmenveranstaltungen, als auch private Anlässe, wie Geburtstage, Hochzeiten, Taufen, Jubiläen, etc. - und manchmal auch ohne konkreten Anlass, weil wir es einfach gerne machen!